En las soleadas Islas Canarias, Farmainsular se destaca como un herbolario online comprometido con llevar una variedad de productos saludables a todos los rincones de las islas.

Ángel, el propietario, junto con su equipo, ha estado operando esta iniciativa desde septiembre, ofreciendo secciones dedicadas a alimentación, cosmética (tanto convencional como natural), suplementos y productos para bebés y mamás. Vamos a sumergirnos en la historia de Farmainsular y descubrir cómo están llevando la salud y el bienestar a toda su comunidad.

Ángel, como propietario de Farmainsular, ¿qué te motivó a crear este herbolario online y cuál es tu visión para proporcionar acceso a productos saludables en las Islas Canarias?

La motivación para dar el salto a esta nueva aventura creando Farmainsular tiene sus raíces en mi entorno familiar. Mi madre tiene un herbolario que ha estado en funcionamiento desde hace muchos años, y crecí viendo cómo este tipo de productos ayudaban a las personas a mejorar su salud de manera natural.

Esta herencia familiar me inspiró a seguir sus pasos, y llevar la tradición al mundo online. Mi intención se fundamenta en poder facilitar a nuestros clientes el acceso a una oferta de productos que se ve muy dificultado por las cuestiones logísticas particulares de Canarias (aduanas y plazos de entrega).

Farmainsular ha estado operando desde septiembre, ¿cómo ha sido la respuesta de la comunidad en las Islas Canarias?

La acogida ha sido bastante buena, poco a poco la gente va descubriendo la web y nos vamos posicionando. Lo que más gusta es la facilidad de atención al cliente que intentamos ofrecer, el acceso a una amplia variedad de productos y un plazo breve de entrega.

Además de la posibilidad que damos de poder hacer pedidos personalizados, o encargos, dando respuesta a necesidades concretas que, posiblemente, el cliente no encuentre en tiendas físicas.

Ofrecen secciones dedicadas a alimentación, cosmética y productos para bebés y mamás. ¿Cómo seleccionas los productos que formarán parte del catálogo de Farmainsular y cuál es tu enfoque al ofrecer tanto cosmética convencional como natural?

En un primer momento, nuestra intención es poder ofrecer a nuestros clientes una gama lo más amplia posible de productos.

La intención es que, en base a un catálogo amplio, sean ellos mismos los que vayan marcando nuestro camino en caso de que algún día nos especialicemos. Es decir, basándonos en las necesidades de nuestros clientes, iremos orientandonos más concretamente sobre algún tipo de marcas o productos, y profundizar en ellos.

Pero, por el momento, preferimos lo contrario, poder ofrecer mientras más opciones mejor y que sea la persona quien tenga múltiples posibilidades para elegir en nuestro catálogo.

Como herbolario online, ¿cuáles son algunos desafíos y ventajas únicas de operar en este espacio digital y cómo crees que esto beneficia a comunidades dispersas en las Islas Canarias?

Lo cierto es que, aunque parezca lo contrario, son las casas de herbolario las que más facilidades de distribución nos están dando.

Desde el primer momento, trabajamos muy bien con marcas como Drasanvi, el Granero, Soria Natural, ESI, entre muchas otras… tanto con la casa de forma directa, como con distribuidores o agentes comerciales que hemos ido conociendo en este tiempo. El sector natural puede decirse que, en general, es un gran desconocido pero muy agradecido a la hora de su consumo.

En una sociedad actual en la que, afortunadamente, nos vamos centrando más en cuidar nuestra salud de forma natural, poder acercar de forma asequible este tipo de productos, sin conllevar suplemento de costes de aduana o dilatados tiempo de entrega (que son los problemas más habituales cuando un consumidor hace un pedido online fuera de las Islas), el beneficio no solo redunda en realizar una compra de mayor calidad, sino también en la propia economía y bienestar del cliente.

Farmainsular busca llevar productos saludables a todos los pueblos de las Islas Canarias. ¿Cómo garantizas la accesibilidad y la variedad de productos para comunidades que pueden estar más alejadas geográficamente?

Teniendo una buena organización interna y unos proveedores fiables, tanto de productos como de servicio de mensajería. La accesibilidad a nuestro catálogo se puede hacer tanto entrando directamente a la web, como a través de nuestras redes sociales, contactando de forma directa con nuestro equipo.

El bienestar y la salud son elementos centrales en la misión de Farmainsular. ¿Cómo promueves la conciencia sobre la importancia de elegir opciones saludables entre tus clientes?

Creemos firmemente en la divulgación, para ello utilizamos nuestras redes sociales donde dejamos píldoras informativas, y tenemos un blog en nuestra web en el cual desarrollamos más extensamente los temas.

Los artículos, posts, historias y demás recursos informativos que ofrecemos, en su práctica totalidad, derivan del estudio que realizamos sobre el tema concreto que queramos tratar y de opiniones formadas a través de nuestra propia experiencia sobre el producto que recomendamos.

Mirando hacia el futuro, ¿hay alguna expansión, proyecto o iniciativa emocionante que tengas en mente para Farmainsular en los próximos años?

En el corto plazo nuestros próximos pasos consisten en tratar de darnos a conocer en nuestro ámbito insular para, en el futuro, ser el comercio natural de referencia para los consumidores de las Islas, ampliando tanto nuestro catálogo, como nuestra oferta de servicios (por ejemplo, poder crear nuestra propia marca de cosmética natural procedente de recursos locales).

Somos un equipo muy dinámico e inquieto, cada día se nos puede ocurrir una idea o iniciativa nueva pero, realmente, serán las necesidades de nuestros clientes las que nos guíen en nuestro negocio, ya que las mismas fueron la motivación para iniciar este proyecto.